Keşfet Favorilerim Sepetim Siparişlerim Hesabım

Çerez Politikası

ÇEREZ POLİTİKASI
PikaLabel olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Çerez Politikası, www.pikalabel.com internet sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika kapsamında; hangi çerezleri kullandığımız, bu çerezleri hangi amaçlarla işlediğimiz, çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin kimlerle paylaşılabileceği ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz açıklanmaktadır.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi’nde zorunlu çerezler, işlevsel çerezler, performans-analitik çerezleri ve reklam/pazarlama çerezleri gibi farklı çerez türleri açıklanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için kullanıcıların aydınlatılması ve gerekli durumlarda açık rıza alınması önemlidir.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza ya da tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde internet sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, sepet bilgilerinin korunması, site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi mümkün olur.
2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Marka Adı olarak internet sitemizde çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
  • İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak
  • Üyelik girişi ve oturum yönetimi işlemlerini gerçekleştirmek
  • Sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlamak
  • Sipariş ve ödeme süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesini sağlamak
  • Dil, bölge ve benzeri kullanıcı tercihlerini hatırlamak
  • Site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
  • İnternet sitesinin performansını ölçmek ve geliştirmek
  • Size daha ilgili ürün, kampanya ve içerikler sunmak
  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek
  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek
3. Kullanılan Çerez Türleri
İnternet sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
3.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, internet sitemizin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.
Zorunlu çerezler genellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
  • Oturum açma işlemlerinin sağlanması
  • Sepet bilgilerinin korunması
  • Güvenli ödeme adımlarının yürütülmesi
  • Formların ve sipariş süreçlerinin çalışması
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
Bu çerezler pazarlama amacıyla kullanılmaz. KVKK rehberinde de zorunlu çerezlerin sitenin çalışması için gerekli olduğu, ancak pazarlama amacıyla kullanılmaması gerektiği belirtilmektedir.
3.2. İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, internet sitemizi daha kişisel ve kullanışlı hale getirmek için kullanılır.
Bu çerezler sayesinde:
  • Dil tercihiniz hatırlanabilir
  • Bölge veya para birimi tercihiniz saklanabilir
  • Daha önce yaptığınız site ayarları korunabilir
  • Kullanıcı deneyiminiz kişiselleştirilebilir
Bu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde bazı kişiselleştirilmiş özellikler düzgün çalışmayabilir.
3.3. Performans ve Analitik Çerezleri
Bu çerezler, internet sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.
Bu kapsamda:
  • Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği
  • Kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiği
  • Hangi ürün ve kategorilerin daha çok incelendiği
  • Sitede yaşanan teknik hatalar
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik istatistikler
gibi bilgiler analiz edilebilir.
Bu veriler, internet sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
3.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri; ilgi alanlarınıza daha uygun reklam, kampanya ve ürün önerileri sunmak amacıyla kullanılabilir.
Bu çerezler aracılığıyla:
  • Size özel ürün önerileri sunulabilir
  • Kampanya ve reklam içerikleri kişiselleştirilebilir
  • Reklamların gösterim sıklığı ölçülebilir
  • Reklam ve pazarlama çalışmalarının performansı analiz edilebilir
  • Farklı platformlarda ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar gösterilebilir
Bu tür çerezler, gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.
4. Çerezlerin Saklanma Süresi
Çerezler, kullanım sürelerine göre ikiye ayrılabilir:
Oturum Çerezleri
Oturum çerezleri, internet sitesini ziyaretiniz sırasında geçici olarak kullanılan çerezlerdir. Tarayıcınızı kapattığınızda genellikle silinir.
Kalıcı Çerezler
Kalıcı çerezler, belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan çerezlerdir. Bu çerezler, siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi hatırlamak veya deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılabilir.
Çerezlerin saklanma süresi, çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişiklik gösterebilir.
5. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler
İnternet sitemizde hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezler kullanılabilir.
Birinci taraf çerezler, doğrudan www.siteadiniz.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Üçüncü taraf çerezler ise iş ortaklarımız, analiz araçları, reklam platformları, ödeme altyapıları veya sosyal medya platformları gibi üçüncü kişiler tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Bu kapsamda aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla çerezler kullanılabilir:
  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları
  • Analiz ve performans araçları
  • Reklam ve pazarlama platformları
  • Sosyal medya platformları
  • Canlı destek veya müşteri hizmetleri araçları
Kullandığınız araçlara göre bu bölüme örnek olarak şu hizmetleri ekleyebilirsiniz:
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta/Facebook Pixel
  • TikTok Pixel
  • Hotjar
  • Yandex Metrica
  • Shopify / WooCommerce / Ticimax / İkas / Ideasoft vb. altyapılar
  • Sanal POS / ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Canlı destek uygulamaları
6. Çerezler Yoluyla İşlenen Kişisel Veriler
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:
  • IP adresi
  • Cihaz bilgileri
  • Tarayıcı bilgileri
  • Oturum bilgileri
  • Site kullanım hareketleri
  • Ziyaret edilen sayfalar
  • Ürün görüntüleme ve sepet hareketleri
  • Çerez tercihleri
  • Reklam ve kampanya etkileşim bilgileri
Bu veriler, bu politikada belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenir.
7. Çerezlerin Hukuki Sebebi
Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
  • İnternet sitesinin çalışması için zorunlu olması
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
  • Açık rızanızın bulunması
Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması ve hizmetin sunulması için kullanılır. Reklam, pazarlama ve bazı analitik çerezler ise gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.
KVKK kararlarında, çerezlere ilişkin aydınlatma ve açık rıza metinlerinin sunulmaması veya metinlerin kapsamının belirsiz olması riskli kabul edilmektedir. Bu nedenle sitede çerez banner’ı ve çerez tercih paneli kullanılması önerilir.
8. Çerezlerin Aktarılması
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları
  • Yazılım, sunucu ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
  • Analiz ve istatistik hizmeti sağlayıcıları
  • Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlar
Üçüncü taraf çerezler nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım varsa, internet sitesindeki çerez bilgilendirmesinde bu hususa ayrıca yer verilmesi gerekir. KVKK kararlarında çerez politikası ile çerez beyanının tutarlı olması ve yurt dışı aktarım bilgisinin açık şekilde belirtilmesi gerektiği vurgulanmıştır.
9. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan Çerez Tercihleri / Çerez Ayarları paneli üzerinden yönetebilirsiniz.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gerekli olduğundan kapatılamayabilir. Ancak işlevsel, analitik, reklam ve pazarlama çerezlerini tercihlerinize göre kabul edebilir, reddedebilir veya daha sonra değiştirebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri kapatmanız halinde internet sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
10. Tarayıcı Üzerinden Çerezleri Yönetme
Çerez tercihlerinizi kullandığınız tarayıcı üzerinden de değiştirebilirsiniz. Bunun için tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için izin verebilirsiniz.
Genel olarak çerez ayarları şu bölümlerden yönetilebilir:
  • Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
  • Safari: Ayarlar > Gizlilik
  • Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
  • Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri
  • Opera: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
11. İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
12. Başvuru ve İletişim
Çerez Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Sontem Ltd.
Marka Adı: PikaLabel
Adres: Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Akıncı Türk İş Merkezi No:9 Kat:4 Daire:13 Bursa/TÜRKİYE
E-posta: kvkk@pikalabel.com
Telefon: 05545649358
Web Sitesi: www.pikalabel.com
Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılır.
13. Politika Değişiklikleri
PikaLabel, bu Çerez Politikası’nı yasal düzenlemeler, internet sitesinde kullanılan çerezler veya hizmet sağlayıcılarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel Çerez Politikası, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son Güncelleme Tarihi: 27/04/2026
 
Yukarı