ÇEREZ POLİTİKASI
PikaLabel olarak, internet sitemizi ziyaret eden
kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Çerez Politikası, www.pikalabel.com internet sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri
bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika kapsamında; hangi çerezleri kullandığımız, bu
çerezleri hangi amaçlarla işlediğimiz, çerezler aracılığıyla elde edilen
verilerin kimlerle paylaşılabileceği ve çerez tercihlerinizi nasıl
yönetebileceğiniz açıklanmaktadır.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Kişisel Verileri Koruma
Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi’nde zorunlu çerezler, işlevsel
çerezler, performans-analitik çerezleri ve reklam/pazarlama çerezleri gibi
farklı çerez türleri açıklanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için
kullanıcıların aydınlatılması ve gerekli durumlarda açık rıza alınması
önemlidir.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından
tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza ya da
tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde internet sitesinin düzgün çalışması,
kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, sepet bilgilerinin korunması, site
kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi mümkün
olur.
2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Marka Adı olarak internet sitemizde çerezleri
aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- İnternet
sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak
- Üyelik
girişi ve oturum yönetimi işlemlerini gerçekleştirmek
- Sepetinize
eklediğiniz ürünleri hatırlamak
- Sipariş
ve ödeme süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesini sağlamak
- Dil,
bölge ve benzeri kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Site
trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
- İnternet
sitesinin performansını ölçmek ve geliştirmek
- Size
daha ilgili ürün, kampanya ve içerikler sunmak
- Reklam
ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek
- Dolandırıcılık,
kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek
3. Kullanılan Çerez Türleri
İnternet sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
3.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, internet sitemizin çalışması için gerekli olan
çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.
Zorunlu çerezler genellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Oturum
açma işlemlerinin sağlanması
- Sepet
bilgilerinin korunması
- Güvenli
ödeme adımlarının yürütülmesi
- Formların
ve sipariş süreçlerinin çalışması
- Güvenlik
ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
Bu çerezler pazarlama amacıyla kullanılmaz. KVKK rehberinde
de zorunlu çerezlerin sitenin çalışması için gerekli olduğu, ancak pazarlama
amacıyla kullanılmaması gerektiği belirtilmektedir.
3.2. İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, internet sitemizi daha kişisel ve
kullanışlı hale getirmek için kullanılır.
Bu çerezler sayesinde:
- Dil
tercihiniz hatırlanabilir
- Bölge
veya para birimi tercihiniz saklanabilir
- Daha
önce yaptığınız site ayarları korunabilir
- Kullanıcı
deneyiminiz kişiselleştirilebilir
Bu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde bazı
kişiselleştirilmiş özellikler düzgün çalışmayabilir.
3.3. Performans ve Analitik Çerezleri
Bu çerezler, internet sitemizin nasıl kullanıldığını
anlamamıza yardımcı olur.
Bu kapsamda:
- Hangi
sayfaların daha çok ziyaret edildiği
- Kullanıcıların
sitede ne kadar süre geçirdiği
- Hangi
ürün ve kategorilerin daha çok incelendiği
- Sitede
yaşanan teknik hatalar
- Kullanıcı
deneyimini geliştirmeye yönelik istatistikler
gibi bilgiler analiz edilebilir.
Bu veriler, internet sitemizi geliştirmek ve kullanıcı
deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
3.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri; ilgi alanlarınıza daha uygun
reklam, kampanya ve ürün önerileri sunmak amacıyla kullanılabilir.
Bu çerezler aracılığıyla:
- Size
özel ürün önerileri sunulabilir
- Kampanya
ve reklam içerikleri kişiselleştirilebilir
- Reklamların
gösterim sıklığı ölçülebilir
- Reklam
ve pazarlama çalışmalarının performansı analiz edilebilir
- Farklı
platformlarda ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar gösterilebilir
Bu tür çerezler, gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza
bağlı olarak kullanılır.
4. Çerezlerin Saklanma Süresi
Çerezler, kullanım sürelerine göre ikiye ayrılabilir:
Oturum Çerezleri
Oturum çerezleri, internet sitesini ziyaretiniz sırasında
geçici olarak kullanılan çerezlerdir. Tarayıcınızı kapattığınızda genellikle
silinir.
Kalıcı Çerezler
Kalıcı çerezler, belirli bir süre boyunca cihazınızda
saklanan çerezlerdir. Bu çerezler, siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde
tercihlerinizi hatırlamak veya deneyiminizi kişiselleştirmek için
kullanılabilir.
Çerezlerin saklanma süresi, çerezin türüne ve kullanım
amacına göre değişiklik gösterebilir.
5. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler
İnternet sitemizde hem birinci taraf hem de üçüncü taraf
çerezler kullanılabilir.
Birinci taraf çerezler, doğrudan www.siteadiniz.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Üçüncü taraf çerezler ise iş ortaklarımız, analiz
araçları, reklam platformları, ödeme altyapıları veya sosyal medya platformları
gibi üçüncü kişiler tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Bu kapsamda aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla
çerezler kullanılabilir:
- E-ticaret
altyapı sağlayıcıları
- Ödeme
hizmeti sağlayıcıları
- Analiz
ve performans araçları
- Reklam
ve pazarlama platformları
- Sosyal
medya platformları
- Canlı
destek veya müşteri hizmetleri araçları
Kullandığınız araçlara göre bu bölüme örnek olarak şu
hizmetleri ekleyebilirsiniz:
- Google
Analytics
- Google
Ads
- Meta/Facebook
Pixel
- TikTok
Pixel
- Hotjar
- Yandex
Metrica
- Shopify
/ WooCommerce / Ticimax / İkas / Ideasoft vb. altyapılar
- Sanal
POS / ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Canlı
destek uygulamaları
6. Çerezler Yoluyla İşlenen Kişisel Veriler
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:
- IP
adresi
- Cihaz
bilgileri
- Tarayıcı
bilgileri
- Oturum
bilgileri
- Site
kullanım hareketleri
- Ziyaret
edilen sayfalar
- Ürün
görüntüleme ve sepet hareketleri
- Çerez
tercihleri
- Reklam
ve kampanya etkileşim bilgileri
Bu veriler, bu politikada belirtilen amaçlarla sınırlı
olarak işlenir.
7. Çerezlerin Hukuki Sebebi
Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın
ilgili hükümleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
- İnternet
sitesinin çalışması için zorunlu olması
- Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri
sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Bir
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olması
- İlgili
kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- Açık
rızanızın bulunması
Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması ve hizmetin
sunulması için kullanılır. Reklam, pazarlama ve bazı analitik çerezler ise
gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.
KVKK kararlarında, çerezlere ilişkin aydınlatma ve açık rıza
metinlerinin sunulmaması veya metinlerin kapsamının belirsiz olması riskli
kabul edilmektedir. Bu nedenle sitede çerez banner’ı ve çerez tercih paneli
kullanılması önerilir.
8. Çerezlerin Aktarılması
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, yukarıda
belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla
paylaşılabilir:
- E-ticaret
altyapı sağlayıcıları
- Yazılım,
sunucu ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
- Analiz
ve istatistik hizmeti sağlayıcıları
- Reklam
ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme
hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili
kamu kurum ve kuruluşları
- Kanunen
yetkili özel kişi veya kuruluşlar
Üçüncü taraf çerezler nedeniyle kişisel verilerin yurt
dışına aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım varsa, internet
sitesindeki çerez bilgilendirmesinde bu hususa ayrıca yer verilmesi gerekir.
KVKK kararlarında çerez politikası ile çerez beyanının tutarlı olması ve yurt
dışı aktarım bilgisinin açık şekilde belirtilmesi gerektiği vurgulanmıştır.
9. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan Çerez
Tercihleri / Çerez Ayarları paneli üzerinden yönetebilirsiniz.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gerekli
olduğundan kapatılamayabilir. Ancak işlevsel, analitik, reklam ve pazarlama
çerezlerini tercihlerinize göre kabul edebilir, reddedebilir veya daha sonra
değiştirebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir
veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri kapatmanız halinde internet
sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
10. Tarayıcı Üzerinden Çerezleri Yönetme
Çerez tercihlerinizi kullandığınız tarayıcı üzerinden de
değiştirebilirsiniz. Bunun için tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri
silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için izin verebilirsiniz.
Genel olarak çerez ayarları şu bölümlerden yönetilebilir:
- Google
Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
- Safari:
Ayarlar > Gizlilik
- Mozilla
Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
- Microsoft
Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri
- Opera:
Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
11. İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak
aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel
verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme
amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt
içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik
veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme,
silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme
- Otomatik
sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz
etme
- Kanuna
aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın
giderilmesini talep etme
12. Başvuru ve İletişim
Çerez Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili
sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Sontem Ltd.
Marka Adı: PikaLabel
Adres: Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Akıncı Türk İş Merkezi
No:9 Kat:4 Daire:13 Bursa/TÜRKİYE
E-posta: kvkk@pikalabel.com
Telefon: 05545649358
Web Sitesi: www.pikalabel.com
Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek
yasal süreler içinde sonuçlandırılır.
13. Politika Değişiklikleri
PikaLabel, bu Çerez Politikası’nı yasal
düzenlemeler, internet sitesinde kullanılan çerezler veya hizmet
sağlayıcılarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel Çerez Politikası, internet sitemizde yayımlandığı
tarihten itibaren geçerli olur.
Son Güncelleme Tarihi: 27/04/2026