Gizlilik Politikası

PikaLabel olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.pikalabel.com internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. KVKK kapsamında veri sorumluları; kişisel verilerin kim tarafından, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işleneceği ve kimlere aktarılabileceği konularında kullanıcıları bilgilendirmekle yükümlüdür.

Bu Gizlilik Politikası, PikaLabel internet sitesi, mobil site, üyelik sistemi, sipariş süreçleri, ödeme işlemleri, müşteri hizmetleri, kampanya iletişimleri ve site üzerinde sunulan diğer hizmetler için geçerlidir.

Sitemizi ziyaret ederek, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen bilgilendirmeleri okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Sipariş ve alışveriş bilgileri:
Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sepet bilgileriniz, fatura bilgileriniz, teslimat ve iade/değişim süreçlerine ilişkin bilgiler.

Ödeme bilgileri:
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, tahsilat ve iade bilgileri. Kredi kartı bilgilerinizin tamamı şirketimiz tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler:
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, site kullanım hareketleri, giriş-çıkış kayıtları ve çerez bilgileri.

İletişim ve destek bilgileri:
Müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar, talep, öneri, şikâyet ve destek kayıtları.

Pazarlama tercihleri:
Kampanya, indirim, duyuru ve ticari elektronik ileti izinleriniz ile ürün ilgi alanlarınız.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Bir e-ticaret sitesinde sipariş bilgileri, adres, telefon, ürün bilgisi ve ödeme tutarı gibi veriler hassasiyetle korunmalıdır; KVKK kararlarında bu tür bilgilerin yanlış kişilere gönderilmesi veri güvenliği ihlali olarak değerlendirilebilmektedir.

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle sınırsız şekilde paylaşılmaz; yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgiler aktarılır.

Sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde güvenli ödeme altyapıları kullanılır. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir.

PikaLabel, kredi kartı numaranızın tamamını, kart güvenlik kodunu veya ödeme kartınıza ilişkin hassas bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemlerinde kullanılan altyapı, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartlarına tabidir.

Siparişlerinizin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgileriniz anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca siparişinizin size ulaştırılması, teslimatın takip edilmesi ve olası teslimat sorunlarının çözülmesi amacıyla kullanılır.

İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site hizmetlerini daha verimli sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki işlemler yapılabilir:

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Çerez kullanımı için ayrıca detaylı bir Çerez Politikası hazırlanması önerilir.

Kampanya, indirim, duyuru, yeni ürün ve özel fırsatlar hakkında e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

Bu tür ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında izin vermeniz halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya ticari elektronik ileti almayı durdurabilirsiniz.

Kişisel bilgileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde bilgileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

Bu kapsamda;

Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap şifrelerini gizli tutması ve üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından PikaLabel sorumlu değildir. Bu nedenle ziyaret ettiğiniz sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

KVKK kapsamında veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü ve ilgili kişinin hakları, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından da açıklanmaktadır.

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Sontem Ltd.
Marka Adı: PikaLabel
Adres: Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Akıncı Türk İş Merkezi No:9 Kat:4 Daire:13 Bursa/TÜRKİYE
E-posta: kvkk@pikalabel.com
Telefon: 05545649358
Web Sitesi: www.pikalabel.com

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

PikaLabel, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, şirket politikaları veya internet sitesi hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 27/04/2026