Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, PikaLabel tarafından işletilen www.pikalabel.com internet sitesinin kullanımına ilişkin kuralları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu Kullanım Şartları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

İşbu Kullanım Şartları, aşağıda bilgileri yer alan Sontem Ltd. ile internet sitesini kullanan ziyaretçi, üye veya müşteriler arasında geçerlidir.

Şirket Ünvanı: Sontem Ltd.
Marka Adı: PikaLabel
Adres: Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Akıncı Türk İş Merkezi No:9 Kat:4 Daire:13 Bursa/TÜRKİYE
E-posta: kvkk@pikalabel.com
Telefon: 05545649358
Web Sitesi: www.pikalabel.com

Bu Kullanım Şartları; sitenin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, ürünlerin incelenmesi, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, kampanyalardan yararlanılması ve site üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanılması süreçlerinde geçerlidir.

Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar, bu şartları kabul etmiş sayılır.

Kullanıcılar, site üzerinden alışveriş yapmak için üye olabilir veya misafir kullanıcı olarak sipariş verebilir.

Üyelik oluşturulurken verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan teslimat, fatura, iade veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.

Üye, hesap bilgilerini ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Üye hesabının üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanımından doğabilecek zararlardan şirket sorumlu değildir.

Şirket, güvenlik gerekçesiyle veya bu Kullanım Şartları’na aykırı kullanım tespit edilmesi halinde üyeliği askıya alma, iptal etme veya siparişleri durdurma hakkını saklı tutar.

Kullanıcılar, site üzerinden satışa sunulan ürünleri inceleyebilir, sepete ekleyebilir ve ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilir.

Siparişin tamamlanması, ürün bedelinin tahsil edilmesi ve sipariş onayının kullanıcıya iletilmesiyle satış süreci başlar.

Şirket, stok durumu, fiyat hatası, sistemsel hata, ödeme problemi, tedarik sorunu veya şüpheli işlem gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcıya bilgi verilir ve varsa tahsil edilen ödeme iade edilir.

Sitede yer alan ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir ve ilgili vergiler dahil veya hariç olacak şekilde ürün sayfasında belirtilir.

Şirket, ürün fiyatlarında, kampanyalarda, indirimlerde ve ödeme seçeneklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme sırasında kullanılan bilgilerin doğruluğu kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz veya hukuka aykırı ödeme işlemlerinden kullanıcı sorumlu olabilir.

Sipariş edilen ürünler, kullanıcının belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, hazırlık sürecine, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve resmi tatillere göre değişiklik gösterebilir.

Kullanıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek kargo ücreti veya teslim edilememe durumlarından kullanıcı sorumludur.

İade ve değişim işlemleri, sitede yayımlanan İade ve Değişim Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülür.

Kullanıcı, iade veya değişim talebi oluşturmadan önce ilgili politika ve sözleşmeleri incelemelidir.

Kullanılmış, zarar görmüş, hijyen koşulları nedeniyle iadesi uygun olmayan veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade ve değişim hakkı mevzuat kapsamında sınırlı olabilir.

Şirket, internet sitesinde dönemsel olarak kampanya, indirim, kupon, hediye çeki veya promosyonlar sunabilir.

Kampanyaların kapsamı, süresi, stok durumu ve kullanım koşulları şirket tarafından belirlenir.

Şirket, kampanyaları değiştirme, durdurma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

Kampanyalar, aksi belirtilmedikçe başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir.

Kullanıcı, siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

Bu kurallara aykırı davranılması halinde şirket, kullanıcının siteye erişimini engelleyebilir, üyeliğini askıya alabilir veya iptal edebilir.

Sitede yer alan marka adı, logo, tasarım, görsel, metin, ürün fotoğrafları, grafikler, yazılımlar, arayüzler ve diğer tüm içerikler Sontem Ltd. veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, şirketin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Siteyi kullanmak, kullanıcıya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devri sağlamaz.

Şirket, ürün açıklamalarının, fiyatlarının, stok bilgilerinin ve görsellerinin doğru olması için gerekli özeni gösterir.

Ancak ekran ayarları, ışık, fotoğraf çekimi veya üretim farklılıkları nedeniyle ürün renkleri ve görünümleri gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün ölçüleri, kumaş yapısı, renk tonu, desen yerleşimi veya el işçiliği içeren ürünlerde küçük farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmeyebilir.

Şirket, internet sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir. Ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları, sunucu problemleri, internet kesintileri, siber saldırılar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle siteye erişimde kesinti yaşanabilir.

Şirket, bu tür kesintilerden dolayı oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Site, üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme altyapılarına, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılarına bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, hizmetlerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından şirket sorumlu değildir.

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve kullanıcı haklarına ilişkin detaylı bilgi için sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenmelidir.

Şirket, kullanıcının siteyi yanlış veya hukuka aykırı kullanması nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Şirket; teknik arızalar, bağlantı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, kullanıcı hataları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kayıp ve zararlardan sorumlu tutulamaz.

Şirketin sorumluluğu, ilgili mevzuat kapsamında emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, kullanıcının ilgili sipariş kapsamında ödediği tutarla sınırlı olabilir.

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, resmi makam kararları, altyapı kesintileri, enerji kesintileri, internet kesintileri, siber saldırılar, kargo operasyonlarındaki aksaklıklar ve şirketin kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde şirket, yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesi nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Şirket, bu Kullanım Şartları’nı yasal düzenlemeler, ticari faaliyetler, site altyapısı veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Kullanım Şartları, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu Kullanım Şartları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından ilgili mevzuatta belirtilen tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olabilir.

Kullanım Şartları ile ilgili soru, talep veya bildirimleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Sontem Ltd.
Marka Adı: PikaLabel
Adres: Aktarhüssam Mah. Ahmet Hamdi Tanpınar Cd. Akıncı Türk İş Merkezi No:9 Kat:4 Daire:13 Bursa/TÜRKİYE
E-posta: kvkk@pikalabel.com
Telefon: 05545649358
Web Sitesi: www.pikalabel.com

Son Güncelleme Tarihi: 27/04/2026